Envíos y devoluciones

Envío del paquete

En neonvintage.es, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío seguro y eficiente. Procesamos los pedidos en un plazo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 10 días a partir de la recepción del producto. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. No aceptamos devoluciones de productos personalizados o usados, salvo en caso de defectos.

Para gestionar un reembolso o cambio, contáctanos en shopping@neonvintage.es. Evaluaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos a seguir. Los costos de envío de la devolución pueden aplicarse según el caso.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

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